一、行業現狀與需求
日益完善和龐大的公交運輸系統給廣大乘客帶來了方便和快捷，但同時在管理和有效監控方面，卻給公交運輸企業和交管等部門帶來莫大的內部管理壓力以及社會壓力。
現在很多公交巴士車上都裝有公交車GPS定位設備，但是并不能對監守自盜、超速或低速行駛、超載、中途突發事件等更有效的監管方式，因此需要有車載音視頻監控設備來補充，甚至取代已有的單一的公交車GPS監控方式。
安裝錄像系統后，通過實時3G傳輸監控，可以對司乘人員盜取票款，私收錢物等行為形成有效監控；對超載、超速等行為實時監控并記錄；對車輛內偷搶等突發事件實時報警等，包括本地錄像資料都可以作為證據，用以處罰或移交公安等部門。同時提高車輛安全和服務水平，乘客滿意！
通過公交車GPS全球定位系統準確對車輛行駛路線進行跟蹤記錄并即時上報監控中心。車上發生意外和警情時，司機和乘客可啟動報警按鈕即時上報監控中心處理?？刂浦行耐ㄟ^3G無線網絡實時監控車輛情況，并能與車上司乘人員即時通話調度，提高了安全系數和調度能力。
二、在公交客運公司中，公司管理層、司乘人員、乘客關心如下
1、如何有效的督促司機嚴格按照規章操作、文明駕駛，提高行車的安全性，對超速、超載等情況取證，做處罰憑證；
2、如何有效的控制司乘人員在旅途中私自收錢不給票，或盜取票款，對公司造成直接的經濟損失；
3、能否實時了解車輛行駛信息，以及車輛實際運營路線等；
4、能否實時看到車輛內部情況；
5、及時與車上司乘人員對話，或者對車輛廣播（如暴雨小心駕駛等）；
6、如何增強車輛調度功能，對突發事件即時進行應急相應等；
7、如何有效的調節司乘人員跟乘客之間的矛盾。車輛運行中，旅客之間、旅客與司乘人員之間不時會產生一些矛盾和爭議，導致公司時常遭到投訴，因為沒有有力的證據，解決起來無從下手，公司形象大受影響；
8、如何有效的提高司人員的服務質量，讓旅客更加滿意公司的服務；
9、公司評優表模工作怎樣才能做的更好，更能讓廣大職工心服口服，從根本上提高公司的效績；
10、能否把硬盤錄像系統做成帶有汽車黑匣子功能綜合系統，能夠記錄行車參數；
